Kebijakan Privasi
Komitmen kami dalam melindungi data pribadi Anda
Privasi Anda adalah Prioritas Kami
Alsungkartour berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi jamaah kami. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2025
Informasi yang Kami Kumpulkan
- Data identitas: nama lengkap, NIK, tempat/tanggal lahir, dan jenis kelamin.
- Data kontak: alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal.
- Data dokumen: paspor, KTP, Kartu Keluarga, dan foto.
- Data pembayaran: riwayat transaksi dan metode pembayaran.
- Data kesehatan: informasi kesehatan yang relevan untuk perjalanan ibadah.
Penggunaan Informasi
- Memproses pendaftaran dan reservasi perjalanan umroh/haji.
- Mengurus visa dan dokumen perjalanan ke Arab Saudi.
- Menghubungi jamaah terkait jadwal, perubahan, dan informasi penting.
- Menyediakan layanan pelanggan dan dukungan.
- Mengirimkan informasi promo dan penawaran (dengan persetujuan).
- Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.
Berbagi Informasi
- Kedutaan Besar Arab Saudi untuk proses visa.
- Maskapai penerbangan untuk tiket pesawat.
- Hotel dan penyedia akomodasi di Tanah Suci.
- Perusahaan asuransi untuk perlindungan perjalanan.
- Pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum.
Keamanan Data
- Enkripsi SSL untuk semua transmisi data sensitif.
- Akses terbatas hanya untuk karyawan yang berwenang.
- Penyimpanan data di server yang aman dengan backup reguler.
- Audit keamanan berkala untuk memastikan perlindungan data.
- Prosedur penghapusan data yang aman setelah periode retensi.
Hak Anda
- Mengakses data pribadi Anda yang kami simpan.
- Meminta koreksi data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data pribadi Anda.
- Menolak penggunaan data untuk pemasaran.
- Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data.
Retensi Data
- Data jamaah disimpan selama 7 tahun setelah perjalanan selesai.
- Data pemasaran disimpan hingga Anda meminta penghapusan.
- Data transaksi disimpan sesuai ketentuan perpajakan yang berlaku.
- Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus secara aman.
Penggunaan Cookies
Website kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda yang membantu kami:
Essential Cookies
Diperlukan untuk fungsi website
Analytics Cookies
Memahami penggunaan website
Marketing Cookies
Personalisasi konten (opsional)
Pertanyaan tentang Privasi?
Hubungi Data Protection Officer kami untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi Anda.
Email: [email protected]
Telepon: 62 821-8280-3009